中国保险数字化营销调研报告2024 ( 36页)

大纲

 1、数字化之于营销已全面起步，进入积极探索阶段，趋近成熟

2、“帮助营销员获客”成为主旋律，方式多样

3、基础认知已非最大障碍，资源、能力不足是关键挑战和突破方向

4、中台将拉大竞争力差距，自动化营销、算法推荐是决胜点

5、“以客户为中心”已是系统灵魂主流，仍有六成公司亟待升级

6、“多样化、客户需求优先”主导平台选择偏好，合资相对保守

7、对已有数字化系统的价值评价不及预期

8、对自媒体日渐开放，短视频将由企业牵头、成为行业标配

9、保险业普遍快速引入AI，倾向于与基建厂商合作、发力应用

10、AI被视为超车利器，在营销、服务、风控等关键竞争场景被寄予厚望

11、口播短视频渐由企业主导、成为行业标配，价值有待进一步挖掘

12、个人短视频日益普及，配合公司管控，应用于局部场景

13、关注投产比等同于常态化，价值观日益成熟，需以耐心、具体化

14、稳定可接受的投产比模型未建立健全，需向外合作、建设新型能力

15、顶层设计、线上展业能力需求迫切，公司、队伍“思行合一”问题依旧

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