2016中国网络零售市场发展研究报告( 48 页)

目录

报告摘要 1

第一章 中国零售市场概况 2

1. 国际及国内网络零售市场发展状况 2

2. 网络零售市场机遇 10

第二章 消费者需求呈现新形态 17

1. 渠道数字化，网购社交化 17

2. 购买品质化，消费体验化 18

3. 消费个性化，支付移动化 20

第三章 零售业发展应对之道 22

1. 交互营销设计环节：线上线下一体化 22

2. 采购环节：深度协同内外供应链 25

3. 售后环节：积极开发完善最后一公里 28

第四章 资本融合助推企业发展 31

1. VC /PE投资助力创新业务发展 31

2. 并购助力全产业链布局 35

报告摘要

消费者主导的营销时代来临

在互联网时代，中国零售市场也正由卖方市场向买方市场演变，消费者主导的营销时代已经来临。当前消费者行为和需求呈现出新的趋势和特点：1、渠道数字化，网购社交化。2、渠道购买品质化、消费体验化。3、行为个性化，支付移动化。

大型零售企业积极跨界构建消费者生态圈

大型零售巨头在巩固零售业务的同时，也在积极尝试多元化发展，并通过消费者的多角度覆盖来提高消费者渗透率。这种跨界也使得竞争从零售竞争扩展到了多场景消费者资源的抢占，金融、娱乐、本地服务、社交、物流等都成为消费者的入口，多元化竞争的格局正逐渐显现。

数字化是零售企业全渠道转型的核心

全渠道零售并非对零售业的渐进式调整，而是打通各渠道进行战略重组，通过数字化改造驱动购物场景、品类配置、物流仓储、服务体验等的革命性变革，需要战略、运营、具体执行等层面的协同配合。

供应链管理成为零售企业竞争力的关键

在当前的竞争形势下，为了更好地服务消费者和降低企业成本，行业巨头纷纷投入大量资本和人力提升供应链管理能力，不断加强物流、仓储、货源管理体系。对于跨境电商而言，海外物流效率也成为提高消费者满意度的关键。

资本依然维持对电子商务的投资热情

资本助力对于网络零售发展不可小觑。电子商务融资依然保持着大幅度增长，农村电商、生鲜电商和跨境电商成为了新一轮投资热点。同时在并购市场，各电商巨头受制于利润和增长空间的限制，开始积极通过并购完成全产业链布局，行业整体效率得以提升，中小型电商也可通过合并的方式提高整体估值。

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